Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con esta web y con las solicitudes dirigidas a GLOPIC es Pedro Pérez Gómez, NIF 48684660P, con los datos de contacto indicados anteriormente.

2. Qué datos podemos tratar

• Consultas y presupuestos: nombre, empresa, email, teléfono y la información que la persona interesada incluya voluntariamente en su mensaje.
• Relación contractual o profesional: datos identificativos, de contacto, facturación, pagos y documentación necesaria para prestar el servicio contratado.
• Comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp: los datos que se faciliten durante la conversación y los necesarios para responder y gestionar la solicitud.
• Datos técnicos: los proveedores que permiten servir y proteger la web pueden procesar datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha/hora, navegador o registros de seguridad, en la medida necesaria para prestar el servicio y prevenir abusos.
• Preferencias de cookies/almacenamiento: la elección realizada en el panel de privacidad se guarda localmente en el navegador para recordarla.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y preparar presupuestos: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y gestión de su petición.
• Prestar servicios contratados: ejecución de la relación contractual.
• Facturación, obligaciones contables, fiscales o administrativas: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo en proteger la web, la infraestructura y las comunicaciones, respetando los derechos de las personas usuarias.
• Comunicaciones comerciales: únicamente con consentimiento cuando sea necesario o en los supuestos permitidos legalmente para clientes previos, ofreciendo siempre un mecanismo sencillo de oposición o baja.
• Cookies o tecnologías opcionales: consentimiento cuando se activen herramientas que legalmente lo requieran. En la configuración actual no se utilizan cookies analíticas ni publicitarias.

4. Formulario de presupuesto y WhatsApp

En la versión actual, el formulario de presupuesto funciona en el navegador: compone un texto y abre WhatsApp. GLOPIC no recibe ni almacena los campos del formulario en un servidor propio antes de que la persona usuaria decida enviar el mensaje. Si finalmente se envía mediante WhatsApp, ese servicio tratará la comunicación de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venden. Podrán acceder a ellos proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojamiento, correo, comunicaciones, seguridad, soporte o prestación del servicio, actuando según el papel que les corresponda. También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o servicios externos elegidos por la persona usuaria pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando GLOPIC sea responsable de una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por el RGPD. Cuando la persona usuaria acceda voluntariamente a una plataforma externa, también resultarán aplicables las condiciones de dicha plataforma.

7. Plazo de conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, solo durante el periodo razonablemente necesario para gestionar posibles responsabilidades. Si existe una relación contractual, los datos y documentos se conservarán durante la vigencia del servicio y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil u otra normativa aplicable. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se tratarán hasta su retirada, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar la baja.

8. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, así como retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos puede escribir a info@glopic.es o al domicilio fiscal indicado en esta política, identificando el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para evitar accesos indebidos, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Decisiones automatizadas y perfiles

En la configuración actual de la web no se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni se elaboran perfiles publicitarios de las personas usuarias.

10. Menores

La web no está diseñada para recabar deliberadamente datos personales de menores sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria. Si se detecta un tratamiento indebido de datos de un menor, puede solicitarse su revisión o supresión mediante los canales de contacto indicados.

11. Seguridad y cambios

GLOPIC aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al tipo de web y revisará esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o funcionalidades. Si un cambio requiere una nueva autorización —por ejemplo, la incorporación de cookies opcionales— se solicitará antes de activarlas.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.